Estimada Huésped: Lamentamos mucho que la habitación no estuviera a la temperatura adecuaada. Hemos tomado nota para revisar los sistemas de calefacción de la habitación que nos ha indicado, a fin de mejorar nuestro servicio. No obstante y a fin de poder cambiar su percepción tras esta última estancia, tendremos en cuenta sus comentarios para futuras reservas en nuestro Hotel, por lo que le rogarÃa que se pusiera en contacto con nosotros y poder asà gestionarle la reserva personalmente. Gracias nuevamente y reciban un cordial saludo, Jerusalén Mateos Figueroa