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“Beautiful Apatment”
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Very good
5 reviews
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Overview
Holiday Rental House -
3 Bedrooms, 2 Bathrooms, Sleeps 10
Benalmadena, Costa del Sol, Province of Malaga, Andalucia

Reviews from our community

Very good - based on 5 reviews
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Reviews from our community

Date | Rating
  • Dutch first
  • English first
  • Spanish first
  • Any
English first
Dutch first
English first
Spanish first
Any
English first
Sylwester...
Level 1 Contributor
3 reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 helpful votes
“Beautiful Apatment”
Reviewed 27 March 2017 for a stay in February 2017
4
people found this review helpful

I'm very satisfied about my staying in Cristopher apartment "Benalmadena Gardens". Apartment is very clean and fully equipment. This is also in a great localization in nice city Benalmadena. Cristopher was very helpful and he is a really friendly person. I recommend to everyone apatments "Benalmadena Garden". See you again Cristopher!

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Cristophe...
Benalmadena, Spain
1 review
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 helpful votes
Reviewed 26 March 2017 for a stay in July 2016
Google Translation
3
people found this review helpful

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n0a2016
Valladolid, Spain
2 reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 helpful votes
Reviewed 27 September 2016 for a stay in September 2016
Google Translation

How easy was it to book the property? How helpful were the directions to the property?
How easy was key pickup/access to the property? Overall condition of the property
Bedding & mattresses Kitchen & utensils
Bathroom cleanliness Other facilities & amenities
Service
Travelling group: Family with Young Children
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Management Response
2 Oct 2016
Ante todo muchas gracias por tomar de vuestro tiempo para dejar una evaluación. Me gustaría aportar algo de información para aclarar algunos temas,

1.- nosotros estamos continuamente renovando el apartamento, somos conscientes que no podemos renovar el apartamento de golpe, así que nos hemos enfocamos en renovarlo por partes.

Antes de la temporada de verano hemos quitado todos los antiguos muebles (entre ellos los armarios) y para cuando termine la temporada de verano instaláremos los muebles nuevos, por supuesto hemos dejado muebles de remplazo que suplan la función de guardar ropa de los armarios.

2-. El baño de la habitación principal fue totalmente reformado, sólo falta la mampara que será instalada tras finalizar la temporada.

Actualmente nos estamos preparando para reformar el baño compartido de la habitación de invitados, también cuando acabe la temporada de verano.

3.- La cocina está equipada con todos los elementos básicos que una familia puede necesitar, Es cierto que hay electrodomésticos antiguos en la cocina pero también es verdad que nosotros hemos comprado los mismos electrodomésticos, un ejemplo es la lavadora, tenemos una lavadora antigua en la cocina y al lado tenemos una lavadora nueva. Quizás da la impresión que la cocina está vieja pero la verdad es que estamos renovándolo todo poco a poco.

4.- En cuanto a las quejas por parte de los vecinos, me acabo de enterar por tu comentario ya que vosotros no me habíais comentado nada. No entiendo como vosotros siendo españoles y por lo tanto sabiendo que en España en verano se puede hacer ruido hasta las 12:00 de la noche, habéis tolerado esas quejas sin sentido. Por otra parte yo sí que he recibido quejas de mis vecinos (mis vecinos son policías) pidiéndome por favor que os recordase la hora de descanso ya que vosotros habíais estado haciendo ruido hasta la 1.00 de la madrugada. Yo os envíe un mensaje pidiendo que por favor respetaseis la hora de descanso y vosotros os disculpasteis e incluso asegurasteis que no volvería a pasar.

5.- El horario de la piscina se aprueba en junta de vecinos, nuestro socorrista toma nota del número de personas que acuden a la piscina y a qué horas acuden. De esta forma evitamos tener la piscina abierta cuando prácticamente no hay gente. Como en septiembre hay menos horas de luz y baja la temperatura los vecinos no acuden tantas horas como en Junio, Julio o Agosto. Por eso cierra antes.

6.- El tema más importante y donde yo creo que no has estado acertada en tus palabras, ha sido en la pérdida de tus bolsas. El día después de tu llegada me llamaste preguntando dónde podías recuperar unas bolsas que habías perdido. Yo te dije que fueses a preguntar al presidente de la urbanización que vive en el bloque de al lado. Te pregunté que había pasado y tú me dijiste que habías dejado tus bolsas olvidadas en el garaje y que te habías acordado el día siguiente. Te pregunté qué había en las bolsas y tú me dijiste que había un teléfono móvil, entonces te sugerí que fueses a la policía a denunciar que habías perdido tu móvil para que ellos lo rastreasen por el número IMEI.

Tú has descrito el suceso como un robo, (Según el código penal español, el robo está definido jurídicamente como el delito que se comete apoderándose con ánimo de lucro de una cosa ajena empleándose violencia o intimidación sobre las personas)

Como ves no se trata de un robo sino de una pérdida ocasionada por vuestro descuido. A nuestro regreso al apartamento, la mujer del presidente de la comunidad nos comentó que vosotros fuisteis puerta por puerta tocando desde las 9.00 de la mañana preguntando si habían encontrado una bolsa y que incluso le dijiste que si no lo encontrabas ibas a hacer que nosotros os devolviésemos dinero.

Nosotros vimos un cartel que decía que se había perdido algo, pensamos que lo habríais puesto vosotros pero viendo tu comentario supongo que habrá sido el presidente de la comunidad.

Tú das a entender que es algo habitual los robos en nuestra urbanización, nuestra urbanización es una zona residencial donde viven vecinos todo el año, algunos vecinos como nosotros alquilan sus apartamentos, como comprenderás nosotros no tenemos control de quién viene ni cómo son los que vienen, eres tú la que debe cuidar tus cosas, no puedes pretender que nosotros tengamos la culpa de tu descuido y mucho menos que nosotros nos hagamos cargo de tu irresponsabilidad.

A mi parecer la evaluación no es realista, creo que al haber perdido tus bolsas y su contenido has quedado desilusionada y no has podido disfrutar de tus vacaciones.
This response is the subjective opinion of the management representative and not of TripAdvisor LLC
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2 guests
Adults2
Children0
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