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“An unrepeatable experience”
Review of Corte dei Mori

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Corte dei Mori
Ranked #7 of 14 Brisighella B&B and Inns
GreenLeadersGold level
Hurstpierpoint, United Kingdom
2 reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 helpful votes
“An unrepeatable experience”
Reviewed 29 August 2012

We arrived on a Monday at about 2.30 (we had previously advised that we would arrive at about 2.00. We were rather surprised to find the hotel was deserted and began to wonder if we were in the right place. A phone call to the hotel didn’t help as no one answered. Eventually we found door with a bell; this was answered by someone who did not seem particularly pleased to see us - maybe we woke him from an afternoon sleep. He showed us our room but was not overly informative on anything and seemed eager to leave. The room was small and not inviting. The bed surround was a bit ancient, the towels felt like sandpaper and there was next to no toilet paper. The most upsetting issue however was finding a live scorpion in the drawers. It took 3 rings to get our host to answer the door again, whereupon we informed him we were leaving. Unfortunately a 7 day cancellation policy meant we had to pay in full for a 30 minute stay. I cannot believe other reviews on this property; my experience was the complete opposite

  • Stayed August 2012, travelled as a couple
    • Cleanliness
Helpful?
1 Thank lin4715
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
lorisnal, Proprietario at Corte dei Mori, responded to this review, 16 September 2012
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Egregio Signore il nostro primo impegno è quello di soddisfare le aspettative dei nostri ospiti oltre ad essere una vetrina del nostro territorio. Occorre però sapere quali sono le aspettative dell'ospite e nel suo caso sono ben specificate nella sua recensione. Lei non ha prenotato un "hotel" come ha scritto ma ha prenotato un agriturismo che è cosa estremamente diversa da un hotel nella sua accezione comune.
E' normale quindi che l'agriturismo sia situato in posizione isolata e non sia previsto il servizio di "reception" ; quel pomeriggio se non ricordo male eravamo attorno ai 40 gradi. Non si meravigli se dunque non trova nessuno ad aspettarla sulla porta ma deve suonare il campanello perché l'agriturismo in questo caso è anche la mia residenza.
Le avevo comunque acceso preventivamente l'aria condizionata nella camera per darle ristoro dall'eccezionale calura della giornata; senza che questo fosse stato da lei richiesto e senza addebitarle alcun costo aggiuntivo seppur previsto.
Dopo che le ho dato le chiavi della camera è tornato a chiedermi la password per il wifi e lo ha avuto gratuitamente benché anche questo fosse un servizio a pagamento. Per quanto riguarda la camera che lei definisce "piccola e poco accogliente" parliamo di una camera di circa 22 metri quadrati (compreso un bagno con doccia e sanitari sospesi di 6 metri quadrati) in doppio volume con soffitto e travature in legno lamellare a vista dotata di aria condizionata, tv led 26 pollici, cassaforte a muro, filodiffusione, telefono, porte e infissi in legno massello e, come dicevo, connessione wifi.
Per quanto riguarda il letto che lei definisce "un po' vecchio" devo purtroppo correggerla perché il letto è "molto vecchio", esattamente 120 anni in quanto parliamo di un letto fine '800 ben conservato con fini intarsi in madreperla molto preziosi che forse non ha avuto il tempo di apprezzare. Doghe in legno e materassi di ottima qualità assicurano un sonno ristoratore che tanti nostri ospiti hanno apprezzato.
Gli asciugamani di cui lei riferisce sono in cotone del tipo a nido d'ape che laviamo noi e asciughiamo all'aperto; è un tipo di cotone che quando asciuga molto tende ad irrigidirsi per poi riprendere la sua naturale morbidezza al primo utilizzo.
Mi scuso per la mancanza di carta igienica che poteva tranquillamente chiedere.
Lo "scorpione vivo" di cui lei riferisce rientra nella natura del luogo; poteva essere un grillo, una cicala, una colonia di formiche, un nido di api. Io sono nato in questi luoghi e ci vivo da 40 anni e per me sono nella norma perché questi insetti si possono intrufolare in casa anche passando sotto le porte e questo soprattutto nel mese del solleone. Non mi spaventano e non mi creano alcun problema quando capitano. Se mi avesse riferito del " problema" avrei provveduto io stesso anche cambiandole la stanza qualora non fosse stata di suo gradimento. Ricordo invece che in maniera molto arrogante dopo essersi attaccato al campanello ininterrottamente mi ha consegnato le chiavi dicendo che andava all'aeroporto senza riferire uno solo di questi problemi.
Al mio risponderle che non avevo ancora provveduto alla registrazione del documento mi ha letteralmente spinto indietro sulla porta di casa e si è diretto sul mobile-reception a prendere i documenti senza chiedere il permesso e gettandomi le chiavi sul mobile. Dopo di che era già uscito di casa quando le sono venuto a ricordare che il tipo di prenotazione da lei fatta con la "cancellation policy" da lei letta e accettata prevede esplicitamente il pagamento dell'intero importo del soggiorno prenotato.
Le è stato addebitato esclusivamente quello che lei aveva approvato in sede di prenotazione senza farle pagare i servizi aggiuntivi di cui prima ho riferito. Sarebbe stato per me un piacere oltre che un dovere esaudire le sue richieste, accogliere le sue rimostranze e venirle incontro anche economicamente se solo mi avesse riferito uno solo dei problemi di cui ha scritto. Ma ha preferito il silenzio e peggio ancora l'arroganza. La sua recensione critica ci aiuterà comunque a migliorarci allo stesso modo di quelle positive di cui lei si meraviglia.
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51 reviews from our community

Traveller rating
    34
    14
    1
    1
    1
See reviews for
11
28
Solo
0
Business
0
Rating summary
  • Location
  • Sleep Quality
  • Rooms
  • Service
  • Value
  • Cleanliness
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Date | Rating
  • English first
  • French first
  • German first
  • Italian first
  • Any
English first
Baltimore USA
Level Contributor
88 reviews
35 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 126 helpful votes
Reviewed 30 June 2011

This farm is in a beautiful part of Italy, close to the charming little town of Brisighella. the food s wonderful-- the best we tasted in Italy, which is saying something, and the host will do anything for you that he can. His father picked golden cherries for us to taste.
On the first night there was a wedding supper in the dining room, and Lorece gave us the option of eating in the breakfast room instead. We stayed and became part of the celebration, getting to taste the wonderful wedding cake that his brotheer had baked too!

The only negative is that we were not invited to see the fields or crops, so we did not get a sense of it as a farm. But I would definitely recommend this place, even though it needs a car, which means dealing with reckless Italian drivers.

  • Stayed June 2011, travelled with family
    • Value
    • Sleep Quality
    • Cleanliness
    • Service
Helpful?
Thank The_Flying_Chef
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
Saint Louis, Missouri
Level Contributor
5 reviews
3 hotel reviews
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 helpful vote
Reviewed 29 December 2007

Loris was most hospitable!! The rooms were clean and comfortably appointed. The surroundings were gorgeous and very peaceful. Dinner is available for a fee, and what a meal it was! Some home grown/produced portions to the meal. Breakfasts were available as promised and plentiful. Loris even helped us book another agritourismo for our last night in Italy. We would recommend this place (but call and ask for directions as it is a bit of a challenge to find!) But it's worth finding!

Stayed October 2007
Helpful?
1 Thank th11052mom
This review is the subjective opinion of a TripAdvisor member and not of TripAdvisor LLC
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Additional Information about Corte dei Mori

Property: Corte dei Mori
Address: Via Valpiana 4, 48013 Brisighella, Italy
Region: Italy > Emilia-Romagna > Province of Ravenna > Brisighella
Amenities:
Free Parking Pets Allowed ( Dog / Pet Friendly ) Restaurant Wheelchair access
Hotel Style:
Ranked #7 of 14 B&Bs / Inns in Brisighella
Price Range (Based on Average Rates): ££
Hotel Class:3 star — Corte dei Mori 3*
Number of rooms: 4
Reservation Options:
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